Все желающие могут ознакомиться со статистикой службы поддержки Steam

Компания Valve отныне позволяет всем желающим ознакомиться с подробной статистикой службы поддержки сервиса Steam. Для этого достаточно пройти по ссылке.

 

На странице можно увидеть количество полученных запросов от пользователей, количество запросов, ожидающих ответа, и основные причины обращения пользователей в службу поддержки Steam.

 

 

«Наша постоянная цель состоит в том, чтобы у пользователей оставалось приятное впечатление от всех возможностей Steam - в том числе от службы поддержки. Мы считаем, что открытый доступ к этим данным поможет нам быстрее выявлять неисправности, совершенствоваться в необходимых сферах и, в конечном итоге, улучшить взаимодействие пользователей со службой поддержки», - говорится в официальном заявлении Valve.

 

Стоит отметить, что, в среднем, в день в службу поддержки Steam обращается около 75 тысяч человек. Основная часть запросов касается возврата средств за купленные игры.